-->
img FitnessKit
  • База знаний
  • Сhangelog
    • Android
    • IOS
    • Сервер
    • Виджеты

Не приходят заявки в DanceStudio

  1. База знаний
  2. Не приходят заявки в DanceStudio
Содержание
  • 1C:Фитнес клуб
    Настройка расписания в 1С для отображения в приложении Push-уведомления. Удобный способ напомнить о важном Настройка тренерского состава в приложении Настройка номенклатуры для тренеров Настройка тренерского состава в приложении 1С Как добавить акцию в 1С:Фитнес клуб Настройка товаров и услуг Как создать персонального менеджера в 1с Создание бессрочного абонемента План продаж в тренерском приложении Доступ в тренерское приложение 1С Настройка фильтров по направлениям в 1С:Фитнес клуб
  • Тренерское приложение
    Настройка доступа в тренерское приложение ClubIS Как зарегистрировать тренера из Dance Studio в тренерском приложении?
  • Клубное приложение
    Всегда готовы помочь. Pyrus. Краткий экскурс по панели администратора Тестовый доступ. С чего начать? Как использовать чат в приложении PUSH-уведомления из DS не дошло до приложения Конвертация видео для загрузки в FitnessKit Полезные материалы Видео в разделе «Новости» Кратко о короткой ссылке Push-рассылка из админ-панели 2.0 Пользователи техподдержки Синхронизация новостей ВК
  • ClubIS
    Настройка доступа тренера в систему FitnessKit (ClubIS) Как заблокировать повторную покупку услуги в ClublS Настройка раздела номенклатуры в ClubIS Данные, передающиеся в ClubIS, при создании нового клиента Добавление акции в мобильное приложение через ClubIS Ограничение времени записи и отмены групповой тренировки в КлабИС Настройка отображения абонементов в ClubIS Настройка расписания групповых тренировок в КлабИС. Настройка и описание процесса добавления родственников в ClubIS
  • О фитнес-индустрии
    ЗАТРАТЫ: Приложение по подписке или собственная разработка? Не мордобой, а спорт: как мужики развлекаются на чемпионатах по пощечинах Перфекционизм: может ли он уничтожить успех? Обработка исходящих звонков Где эффективнее продвигать клуб в сети? Как анонсировать приложение Кто такой администратор фитнес-клуба Технологии и фитнес: что хотят автоматизировать клубы в 2019? Эффективность тренера: критерии оценки профессионала Семь способов превратить гостей в членов клуба Модные виды спорта 2019 года Сильные и независимые клиенты
  • DanceStudio
    Разница в числе свободных мест DanceStudio Не приходят заявки в DanceStudio PUSH-рассылка из DS Как активировать личный кабинет в DS
  • Fitpass
    Функционал приложения, интегрированный с A&A
  • FitnessKit
    Интеграция с платёжными системами Инструкция для чтения логов
  • Universe
    Функционал клиентского приложения, интегрированный с Universe Функционал тренерского приложения, интегрированный с Universe

В данной статье мы рассмотрим возможные проблемы с предзаписью через приложение и методы их решения. В первую очередь необходимо определить причину.

Изменение аккаунта DropBox или папки для заявок

Свяжитесь с менеджером тех. поддержки FitnessKit, если перед возникновением проблемы производились изменения из перечня:

  • перенос базы DS в другую папку (или переименование)
  • новая папка для online-заявок (или переименование)
  • смена аккаунта DropBox
  • изменение логина или пароля
  • превышение допустимого количества устройств, подключенных к одному аккаунту
  • включение «умной синхронизации»

Отключена интеграция в настройках DanceStudio

Откройте DS, перейдите в Опции → вкладка “Интеграции”. 

Пролистайте до пунктов «Интеграция расписания на сайт» и «Интеграция ЛК клиента на сайт» и проверьте включены ли тумблеры. Дополнительно проверьте, правильные ли данные указаны в полях DropBox-приложение и ключ-доступа. (См. скриншот)

Если вы используете несколько компьютеров с Dance Studio, то тумблеры интеграции должны быть включены на каждом из них.

На компьютере использован другой аккаунт DropBox

Откройте приложение Dropbox на компьютере, для этого в трее нажмите на значок DropBox и проверьте авторизованы ли вы под тем аккаунтом, который указан в настройках интеграций DanceStudio. (См. первый скриншот)

Аккаунт DropBox не настроен на компьютере

Для первоначальной настройки Dropbox-приложения воспользуйтесь этой инструкцией — https://goo.su/2AEs или обратитесь в поддержку DanceStudio.

Потеряна связь с сервером

Откройте Панель администратора или приложение рецепции и авторизуйтесь со своими логином и паролем. Если на этом этапе возникла ошибка или переписки с клиентами не подгрузились – сообщите менеджеру тех. поддержки FitnessKit.

Обновлена: 24 сентября 2021 г.

Эта статья была полезной?

Все еще нужна помощь? Отправить запрос

Похожие статьи

  • Разница в числе свободных мест DanceStudio
  • Не приходят заявки в DanceStudio
  • PUSH-рассылка из DS
  • Как активировать личный кабинет в DS

2021 FitnessKit

  • Политика конфиденциальности