-->
img FitnessKit
  • База знаний
  • Сhangelog
    • Android
    • IOS
    • Сервер
    • Виджеты

Сильные и независимые клиенты

  1. База знаний
  2. Сильные и независимые клиенты
Содержание
  • Тренерское приложение
    КлабИС: Доступ в тренерское приложение DS: Доступ для тренера из Dance Studio в тренерское 1С: Доступ в тренерское приложение 1С
  • Клубное приложение
    ФИЧА: опросы пользователей Как анонсировать приложение Как использовать чат в приложении Гид по приложению ФИЧА: Приветствия в чате Видео в разделе «Новости» ФИЧА: Автоответы Чаты на все случаи жизни
  • О фитнес-индустрии
    ЗАТРАТЫ: Приложение по подписке или собственная разработка? Сильные и независимые клиенты
  • DanceStudio
    DS: PUSH-рассылки DS: Не приходят заявки в DanceStudio DS: Разница в числе свободных мест DS: PUSH-уведомления из DS не дошло DS: Активация личного кабинета
  • Панель администратора
    FK: Краткий экскурс по панели администратора Панель: Конвертация видео для Online-материалов Панель: Push-рассылка из админ-панели 2.0 Панель: Чтение логов Панель: Пользователи техподдержки Панель: Как добавить тренерский состав без учетной системы? Панель администратора 3.0 Dashboard Панель: Синхронизация новостей ВК Панель: Online материалы
  • Общие вопросы
    Всегда готовы помочь. Pyrus. Тестовый доступ. С чего начать? Кратко о короткой ссылке Открытая платформа для фитнес-стартапов Интеграция с платёжными системами
  • FitPass (A&A)
    A&A: Интегрированный функционал приложения
  • UNIVERSE-Фитнес
    UNIVERSE: Доступ в тренерское UNIVERSE: QR-код из номера карты UNIVERSE: Привязка услуг к тренеру UNIVERSE: Инструкция от разработчиков UNIVERSE: Интегрированный функционал приложения клуба UNIVERSE: Интегрированный функционал тренерского приложения
  • КлабИС / ClubIS
    КлабИС: Доступ в тренерское приложение КлабИС: Ограничение времени записи и отмены групповой тренировки в КлабИС КлабИС: Настройка раздела номенклатуры в ClubIS КлабИС: Интеграция с чатом в приложении КлабИС: Смена юридического лица клуба КлабИС: Как заблокировать повторную покупку услуги в ClublS КлабИС: Добавление акции / спецпредложения КлабИС: Настройка отображения абонементов КлабИС: Данные, передающиеся при создании нового клиента КлабИС: Настройка расписания групповых тренировок КлабИС: Родственные связи в КлабИС КлабИС: Настройка фильтров в расписании
  • 1C:Фитнес клуб
    1С: Рассылка Push-уведомлений 1C Запрет отмены записи на тренировку за Х часов до начала 1С: Настройка расписания для приложения 1С: Настройка тренерского состава в приложении 1C: Настройка номенклатуры для тренеров 1C: Настройка тренерского состава в приложении 1C: Добавление акции / спецпредложения 1С: План продаж в тренерском приложении 1C: Настройка прайс-листа 1С: Создание бессрочного абонемента 1С: Создание персонального менеджера 1С: Как запретить клиенту записаться на несколько занятий в одно время 1С: Настройка фильтров по направлениям в расписании
  • Первое знакомство
    Памятка для сисадмина Памятка для фитнес-директора Памятка для SMM-менеджера Памятка для сервис-службы Памятка для маркетолога Памятка для управляющего Памятка для отдела продаж Памятка для всех Подготовка до запуска Памятка для тренеров
  • Справка по разделам
    FAQ Наша команда FAQ На оплату FAQ Магазин FAQ История тренировок FAQ Клубная карта FAQ Расписание

В Вашем клубе сотня различных групповых тренировок, множество замечательных персональных программ, профессиональная команда тренеров, периодические яркие клубные мероприятия и продуманная реклама в социальных сетях и в самом клубе… В общем для идиллии не хватает совсем немного…

или 40 услуг, которые не удалось продать

В каждом клубе такие есть. Давайте пройдёмся по основным приметам. Мужчины и женщины разных возрастов. Ходят только в тренажерный зал или только на выбранную программу тренировок к конкретному тренеру. Отказываются от участия в клубных мероприятиях, акциях, спецпредложениях, бонусных программах, не обращают внимание на другие групповые программы или дополнительные услуги клуба. 

Они ничего не видят и не слышат, точнее не хотят видеть и слышать

Скорее всего, Ваши менеджеры по продажам уже придумали оптимальное предложение для конкретного «независимого» клиента в Вашем клубе, которое объективно понравилось бы ему. 

Но оно ему не понравилось…

Дело в том, что такой клиент убежден, что лучше всех знает, что ему нужно и не допускает, что чего-то может не знать. Он закрыт и готов к «осаде» продажниками. Разогреть его перед продажей очень сложно, потому что закрытость выражается в первую очередь в том, что:

  • он не подписан на ваши страницы в социальных сетях;
  • не заходит на сайт;
  • добавляет рассылки в СПАМ;
  • а номера телефонов продажников в черный список.

Можно махнуть на него рукой

Но зачем? Ведь единственная задача, которую необходимо решить – это убедить его подключиться к источнику информации клуба и убедить прислушиваться к нему. 

В поисках решения данной задачи команда FitnessKit беседовала с управляющими клубов и представителями фитнес-консалта. В общем, все разводили руками и говорили что-то вроде: «ну, эти исключительные клиенты не поддаются никаким инструментам».

Нет нерешаемых проблем

Подумали мы и начали мозговой штурм. Для начала мы разделили таких клиентов на тех, кто ходит только в тренажерный зал и тех, кто ходит только к определенному тренеру.

Потом поставили вопрос – Что заставит клиента поддаться рекламе? 

На этом моменте мы прервемся, чтобы не превращать статью Вконтакте в целую книгу. В ближайшее время опубликуем найденные нами решения этих проблем.Пожалуйста, поделитесь с нами своими историями о «независимых клиентах»

С любовью, команда FitnessKit

Понравилась статья? Поделись с коллегами и ни в коем случае не делись с конкурентами! 

Вступай в нашу группу, чтобы читать другие полезные статьи для развития фитнес-клуба, школы йоги, боевых искусств и танцев! 

Зайди на наш сайт, чтобы узнать, как мы помогаем фитнес-бизнесу не только советом, но и делом!

Обновлена: 24 сентября 2021 г.

Эта статья была полезной?

Все еще нужна помощь? Отправить запрос

Похожие статьи

  • ЗАТРАТЫ: Приложение по подписке или собственная разработка?
  • Сильные и независимые клиенты

2021 FitnessKit

  • Политика конфиденциальности